技术支持与服务

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上海珂华生物科技有限公司主要提供医药中间体,原料药及其它精细化工产品。
 
我们鼓励客户简化订购的采购订单(PO)发送传真或电子副本。

请每一个订单包括以下信息:
1.采购订单号
2.报价数量(只散装量)
3.目录编号和产品名称/产品说明
4.产品数量
5.帐单及送货地址

创建帐户

珂华生物欢迎新客户。当你准备下订单,请提供所需领域的信息,加上贵公司的发货和账单信息,传真至+86(21)50966098或发电子邮件到sales@coolpharm.com。我们将迅速采取行动,以建立您的新帐户。

交货和付款条款

我们使用快递。除非另有标注,所有的货物、保险费和特殊包装费用均包含在发票中。书面报价的有效期限为30天。销售帐期根据贵单位与珂华的合同执行。

书面报价

所有产品价格以人民币列出;但是,如果价格发生变化,恕不另行通知。如果您是电话订购,我们会在电话中确认当前价格。即使产品的价格出现稍许上调,货品仍将尽快运抵以满足您的需求;而所降的价格将立刻体现在您的帐单上。

产品使用

在产品目录中列出的所有产品仅供具资质的研究型实验室或化学生产厂家使用。所有的产品应由熟悉实验室安全程序和化学品潜在危险性的研究人员使用处理。

发货时间

订单中现货产品我们在接受订单后两个工作日内安排发货。特殊订单需要当天发货/送货的,自送订单截至时间13:00,快递发货订单截止时间15:00。

运输条件

珂华生物对产品的运输条件是根据在短期运输过程中不影响产品质量的原则制定的,可能有别于我们规定的保存条件。某些产品在短期内(如运输时)不按长期保存条件保存并不会影响到其质量,对此类产品珂华生物大都采用常温快递的运输方式;而那些在短期内对温度条件敏感的产品则加生物冰或干冰运输。为进一步保证质量,在发货时我们会考虑天气的影响,夏季时在包装盒内放置生物冰或干冰,由此产生的费用由珂华生物承担。常温运输帮助我们为客户节约运输成本和采购成本,运输过程中所受的限制也大为减少,以便客户更快收到所订货品。用户在订购时对上述可常温运输的产品也可以要求加冰运输,但是由此产生的额外费用将由用户自理。

退货

因产品质量问题需要退货,请先与我们联系。一般情况下,未经许可一律不接受退货。
原则上有些货物不可退还卖方,包括但不仅限于定制或特殊订单材料、泄漏的或损坏的化学品、过期的试剂、缺失标签、 冷藏或冷冻产品、开封产品。
任何除产品质量问题外的退货都将发生额外的收费, 对退回的目录项目统一收取15%的再储存费,但最低收费不低于人民币100元。

专利

公司产品可能涉及到某些专利申请,买方应对使用我们的产品所造成的任何专利侵权行为负责
 
保证与免责声明

上海珂华生物科技有限公司(卖方)仅对原购买者承诺,产品目录中列出的所有产品在发货时的质量和数量与销售清单相符。针对不合格产品(包括数量偏差或质量缺陷),经卖方认可后,买方可在收到问题产品的15天内退回,由卖方免费更换或者返还货款;但是本公司不对任何其它的额外费用负责。对于卖方产品的适销性、对特定用途的适合性,卖方不作任何其他陈述或任何种类的保证。产品质量标准为本公司COA质量标准。
 
我们随时欢迎您的来访!
 

 

 

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